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Éditeur du site

Laboutikalys — EURL
17 rue Jean Jaurès, 62590 Oignies
SIRET : 903 161 305 00011
TVA intracommunautaire : FR96 903 161 305
Téléphone : 03 74 71 46 21 — E-mail : laboutikalys@gmail.com
Responsable de la publication : Sarah Blondelle

Hébergement

Netlify, Inc. — 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, États-Unis — www.netlify.com

Paiement

Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlande.

Propriété intellectuelle

Les photos et visuels des créations appartiennent à Laboutikalys et aux créateurs qui les ont réalisées. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Données personnelles et cookies

Voir l’article 8 des conditions générales de vente. Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire. Les statistiques de visite sont mesurées par nos soins, de façon anonyme et sans cookie : aucune adresse IP ni donnée personnelle n’est conservée. Seule la ville approximative de connexion est notée, pour savoir d’où viennent nos visiteurs. Si vous nous écrivez avec la bulle « Discuter », vos messages (et votre e-mail si vous l’indiquez) sont conservés pour vous répondre, et votre navigateur garde un code qui permet de retrouver la conversation. Vous pouvez nous demander à tout moment de les supprimer.

Commandes et réservations

Données collectées : nom, adresse e-mail, téléphone, adresse de livraison ou Point Relais choisi, contenu de la commande, message éventuel ; pour un atelier, le nom des participants. Les données de carte bancaire sont saisies directement chez Stripe : nous ne les voyons jamais et ne les conservons pas.
Utilisation : préparer, expédier ou remettre votre commande, vous accueillir à l’atelier, vous envoyer la confirmation et vous joindre en cas de besoin, tenir notre comptabilité. Base légale : l’exécution de votre commande et nos obligations comptables. Aucune prospection sans votre accord.
Destinataires : l’équipe de Laboutikalys et, pour ce qui les concerne uniquement, nos prestataires : Stripe (paiement), Hiboutik (logiciel de caisse), Supabase (base de données), Brevo (envoi des e-mails), Netlify (hébergement du site) et le transporteur choisi (Mondial Relay ou Colissimo). Rien n’est vendu ni cédé.
Comment nous vous contactons : par e-mail (confirmation, suivi) et, si besoin, par téléphone pour une livraison ou un atelier.
Sécurité : site entièrement en HTTPS (connexion chiffrée), paiement sécurisé par Stripe (3-D Secure), accès aux données réservé à l’équipe par des comptes protégés, prestataires choisis pour leurs garanties de sécurité.
Durée : les données de commande sont conservées 10 ans, comme la loi l’impose pour les pièces comptables ; les messages de contact, le temps de vous répondre.
Vos droits : accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité, en écrivant à laboutikalys@gmail.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Espace client

L’espace client est facultatif : la commande sans compte reste possible. Il est ouvert avec votre seule adresse e-mail ; la connexion se fait par un code à usage unique envoyé par e-mail, sans mot de passe. Votre navigateur garde ensuite la session de connexion (stockage local, pas un cookie publicitaire) jusqu’à ce que vous vous déconnectiez.

Données conservées : adresse e-mail ; prénom, nom et téléphone si vous les indiquez ; dernier Point Relais et dernière adresse de livraison locale utilisés ; favoris ; créations personnalisées (textes, mise en page et photos que vous y avez placées).
Pourquoi : vous montrer vos commandes et leur suivi, retrouver vos créations et vos favoris sur tous vos appareils, préremplir votre prochaine commande. Base légale : votre demande d’ouverture de l’espace (exécution du service).
Qui y a accès : l’équipe de Laboutikalys uniquement. Les données sont hébergées chez notre prestataire de base de données (Supabase) ; les e-mails de connexion passent par notre prestataire d’envoi d’e-mails. Rien n’est vendu ni cédé.
Durée : tant que votre espace est ouvert. Un espace inutilisé pendant 3 ans est supprimé. Les factures de vos commandes sont gardées 10 ans, comme la loi l’impose, même après la suppression de l’espace.
Vos droits : depuis « Mon espace client › Mes informations », vous pouvez modifier vos coordonnées, télécharger toutes vos données (fichier) et supprimer votre compte. Pour toute autre demande (accès, rectification, opposition) : laboutikalys@gmail.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).